Preguntas frecuentes

 

1.¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Tardamos de 2 a 4 días hábiles en entregar. 

2.¿Por donde envían los pedidos?

En San José y alrededores entregamos con nuestro equipo de mensajería y el resto del país por medio de Correos de Costa Rica. 

3. ¿Cuanto cuestan los envíos?

2.500 colones a todo el territorio costarricense. 

4.¿Cuales son los métodos de pago?

Tarjeta de debito o crédito, depósito bancario, Sinpe móvil y Paypal. 

5.¿Cómo pago con Sinpe móvil o depósito bancario?

Después de seleccionar tus productos e ingresar la información de envío, en método de pago seleccionás ''Depósito bancario''. 

6.¿Se puede facturar mi pedido?

Si. Si deseas factura escríbínos a facturas@lafiebredeviajar.com con tus datos de facturación y concepto.

7.¿Cómo sé si mi pedido se realizó correctamente?

Te llegará un correo automáticamente al terminar tu compra. Una vez que preparemos tu pedido, te enviaremos otro con el número de rastreo.

8.¿Qué pasas si puse mal mis datos de envío o mail?

Deberás enviarnos un correo a info@lafiebredeviajar.com lo más pronto posible. 

9.¿Qué pasa si la paquetería intentó entregar mi paquete y no había nadie en el domicilio?

Correos de Costa Rica hace 2 intentos de entrega al domicilio. De no encontrar nadie en el domicilio automáticamente regresan el paquete a La Fiebre de Viajar y el cliente deberá pagar la nueva guía para hacer el envío por segunda ocasión. El costo es de 2.400 colones. 

10.¿En los puntos de venta tienen todos los productos y al mismo precio?

Los productos disponibles varían según el punto de venta, así como los precios y las promociones. 

11.¿Hacen envíos a todo el mundo?

Si, por medio de DHL. Solamente tenés que colocar la información de envío correctamente. El precio del envío se calcula automáticamente según el país.