Políticas de devolución y/o cambios

Nuestra garantía es de por vida

En La Fiebre de Viajar nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Por ello, respaldamos nuestras ventas con una Garantía de por Vida contra defectos de fabricación. A continuación, detallamos los términos y condiciones de esta garantía:

Cobertura de la Garantía:

• Alcance: Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación en los materiales y la mano de obra del producto.

• Exclusiones: No se incluyen daños resultantes de uso indebido, desgaste normal, negligencia, accidentes, modificaciones no autorizadas o mantenimiento inapropiado.

Procedimiento para Reclamar la Garantía:

1. Contacto Inicial: Si identifica un defecto de fabricación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

2. Evaluación del Producto: Es posible que solicitemos imágenes del producto y una descripción detallada del defecto para una evaluación preliminar.

3. Instrucciones de Devolución: Si procede, le proporcionaremos instrucciones para el envío del producto a nuestras instalaciones para una inspección más detallada.

4. Resolución: Tras confirmar el defecto de fabricación, ofreceremos, a nuestra discreción, la reparación del producto, su reemplazo por uno nuevo o un reembolso completo del precio de compra.

Condiciones Adicionales:

• Documentación Requerida: Se deberá presentar el comprobante de compra original para validar la cobertura de la garantía.