REGLAMENTO OFICIAL Sorteo Octavo Aniversario – La Fiebre de Viajar

El presente reglamento establece los términos y condiciones bajo los cuales se desarrollará la promoción denominada “Sorteo Octavo Aniversario La Fiebre de Viajar”, organizada por Corporación Malmo S.R.L., cédula jurídica 3-102-762601, conocida comercialmente como La Fiebre de Viajar, con domicilio legal, fiscal y válido en la República de Costa Rica, provincia de San José (en adelante, “el Organizador”).

PRIMERO. OBJETIVO DE LA PROMOCIÓN

La presente promoción tiene como objetivo celebrar el octavo aniversario de La Fiebre de Viajar, premiando la fidelidad de sus clientes mediante el sorteo de experiencias turísticas dentro del territorio nacional.

SEGUNDO. VALIDEZ

La promoción será válida para compras realizadas del 01 de enero al 31 de enero 2026, en la tienda física de La Fiebre de Viajar ubicada en el Centro Comercial Lincoln Plaza en San José Moravia y en la tienda en línea de La Fiebre de Viajar (www.lafiebredeviajar.com)

TERCERO. VIGENCIA

Una vez comunicado el premio, los ganadores tendrán 5 días hábiles para seleccionar su experiencia favorita y para firmar el acta de aceptación del premio de manera virtual. Podrán hacer uso de este premio hasta 4 meses posteriores a la fecha de firma del acta de aceptación con previa coordinación y disponibilidad del proveedor

CUARTO. PARTICIPANTES

Participan todas las personas mayores de edad que realicen compras iguales o superiores a ₡10.000 colones, debidamente canceladas (No participan compras apartadas, anuladas, canceladas ni sujetas a devolución, conforme a las políticas comerciales del Organizador.

Para que la participación sea válida, la compra debe contar obligatoriamente con los siguientes datos completos y correctos del cliente:

Nombre completo y apellidos
Número telefónico
Correo electrónico

En caso de que una compra no cuente con la información completa requerida, no podrá ser considerada válida para el sorteo, aun cuando cumpla con el monto mínimo.

Cada compra válida otorga una participación en el sorteo.

No seleccionaremos ganadores que tengan conexión directa con La Fiebre (familiares, colaboradores, proveedores)

En caso de que uno o varios de los ganadores que salgan favorecidos hayan sido favorecidos en otros sorteos, se consideran válidos de igual manera.

QUINTO. SORTEO Y SELECCIÓN

El sorteo se realizará durante el mes de febrero 2026, mediante una herramienta de selección aleatoria integrada a la plataforma Shopify, o en su defecto, mediante un sistema de selección aleatoria en archivo Excel.

Del sorteo se seleccionarán:

Ocho (8) personas ganadoras titulares, y
Ocho (8) personas suplentes, para un total de dieciséis (16) personas seleccionadas.

Las personas suplentes sustituirán a los ganadores titulares en caso de incumplimiento de requisitos, falta de respuesta, cancelación o imposibilidad de disfrute del premio.

Las personas suplentes sustituirán a las personas ganadoras oficiales en caso de que:

No sea posible contactarlas,
No acepten el premio,
Incumplan este reglamento.

COMUNICACIÓN DE GANADORES

Las personas ganadoras serán anunciadas a través de las redes sociales oficiales de La Fiebre de Viajar (Instagram y Facebook).

Adicionalmente, el Organizador intentará contactar a cada ganador por los siguientes medios:

Llamada telefónica
Mensaje de WhatsApp
Mensaje SMS
Correo electrónico
Si una persona ganadora no responde por ninguno de los medios anteriores dentro de un plazo de siete (7) días naturales, contados a partir del primer intento de contacto, perderá automáticamente el derecho al premio, el cual será asignado a la persona suplente correspondiente.

SEXTO. PREMIOS

Cada persona ganadora podrá elegir una de los siguientes experiencias para dos personas:

Hotel Valle Escondido Monteverde, 2 noches de hospedaje.
Hotel Montaña de Fuego La Fortuna, 2 noches de hospedaje con desayuno.
Tour Parque Nacional Chirripó, 3 días / 2 noches.
Tour Parque Nacional Corcovado, 3 días / 2 noches

SÉTIMO. ALCANCE DE LOS PREMIOS

1- Experiencia Chirripó – Tour 3 días / 2 noches (2 personas)

El premio incluye, según condiciones del proveedor:

Hospedaje en San Gerardo de Rivas (primera noche)
Hospedaje dentro del Parque Nacional Chirripó (Base Crestones)
Entrada, admisión y hospedaje dentro del Parque Nacional
Alimentación dentro del parque según itinerario establecido
Habitación compartida en Base Crestones
Coordinación general del tour

El premio NO incluye, entre otros:

Transporte desde el lugar de residencia del ganador hasta San Gerardo de Rivas
Servicio de porteo de equipaje
Bebidas adicionales
Gastos personales
Servicios opcionales no incluidos por el proveedor

Condiciones especiales – Parque Nacional Chirripó

De conformidad con las políticas del proveedor y del Parque Nacional Chirripó:

Una vez realizada la reserva no se permiten cambios de fecha ni sustituciones de participantes.
El registro ante las autoridades del parque es personal, obligatorio y responsabilidad exclusiva del ganador y su acompañante.
El ganador declara conocer que esta experiencia implica exigencia física media-alta, caminatas prolongadas y condiciones propias de alta montaña.
La participación se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del ganador y su acompañante, liberando al Organizador de cualquier responsabilidad por accidentes, lesiones, enfermedades o inconvenientes derivados de la actividad.

2- Experiencia Corcovado – Tour 3 días / 2 noches (2 personas)

Incluye:

Entrada al Parque Nacional Corcovado
2 noches de hospedaje en Estación Sirena
Alimentación: 2 cenas, 2 desayunos y 1 almuerzo
Transporte a Playa Carate
Bote de regreso
Servicios de guía

Condiciones especiales – Corcovado

De conformidad con las políticas del proveedor y del Parque Nacional Corcovado:

El Tour al Parque Nacional Corcovado es una experiencia de aventura que requiere logística previa y buena condición física. Al elegir esta opción, es importante tener en cuenta lo siguiente:
La persona ganadora y su acompañante deben llegar por cuenta propia a Puerto Jiménez el día previo al inicio del tour.
El traslado hasta Puerto Jiménez (ya sea en bus o en vehículo propio) no está incluido.
La noche previa al tour se debe dormir en Puerto Jiménez, por cuenta propia, ya que el tour inicia muy temprano al día siguiente.

El día del tour:

El traslado desde Puerto Jiménez hasta Playa Carate está incluido.
Se realiza la caminata desde Playa Carate hasta la Estación Sirena, una caminata de varias horas durante el día.
La persona ganadora y su acompañante deben llevar su almuerzo del primer día, ya sea preparado previamente o comprado en Puerto Jiménez antes de la salida.
Se recomienda llevar snacks y lo necesario para la caminata.

El tour incluye:

• Entrada al Parque Nacional Corcovado

• Hospedaje en Estación Sirena (2 noches)

• Alimentación durante el tour según itinerario:

• 2 cenas

• 2 desayunos

• 1 almuerzo

• Servicio de guía certificado

• Traslado en bote desde Estación Sirena de regreso a Puerto Jiménez

• Al finalizar el tour, el regreso desde Puerto Jiménez hacia el lugar de origen de la persona ganadora corre por cuenta propia.

Cada persona ganadora es responsable de cumplir con los traslados indicados fuera de los servicios incluidos. Al elegir la opción de Corcovado, se entiende que acepta estas condiciones logísticas.

3- Experiencia Monteverde – Hotel Valle Escondido

El premio incluye:

Dos (2) noches de hospedaje para dos (2) personas
Alojamiento según disponibilidad del hotel
Uso de las instalaciones del hotel conforme a sus políticas internas

El premio no incluye:

Alimentación
Transporte
Tours adicionales
Gastos personales
Servicios no expresamente indicados

4- Experiencia Hotel Montaña de Fuego/La Fortuna

El premio incluye:

Dos (2) noches de hospedaje para dos (2) personas
Desayuno incluído
Alojamiento según disponibilidad del hotel
Uso de las instalaciones del hotel conforme a sus políticas internas

El premio no incluye:

Alimentación adicional al desayun
Transporte
Tours adicionales
Gastos personales
Servicios no expresamente indicados

OCTAVO. PROVEEDORES

Las experiencias incluidas en el presente sorteo serán brindadas por proveedores turísticos externos, debidamente seleccionados por el Organizador. Entre ellos se incluyen, de forma enunciativa mas no limitativa:

Hotel Montaña de Fuego

Ubicación: La Fortuna, Costa Rica

Correo electrónico de reservaciones: reservaciones@montanadefuego.com
Teléfono de reservaciones: +506 2479 1220

Hotel Valle Escondido, Monteverde Hotel Valle Escondido

Ubicación:
50 metros al sur del Monteverde Butterfly Garden, Monteverde, Costa Rica

Contacto:
Teléfono: +506 2645 5156

WhatsApp: +506 8570 3668

Correo electrónico: reservations@valleescondidocr.com

Proveedor: Caminatas al Chirripó

Selva Whitewater Adventures S.A.

Cédula jurídica: 3-101-633-684

Nombre comercial: Caminatas al Chirripó

Contacto:
Teléfono: +506 2742-5032

Detalles a considerar en las experiencias:

El Organizador actúa únicamente como intermediario en la entrega del premio y no es responsable por la operación, logística, calidad del servicio, cambios, cancelaciones, condiciones climáticas, seguridad, ni cualquier situación atribuible directamente a los proveedores.
En caso de que alguno de los proveedores deje de operar, modifique sustancialmente su servicio o no pueda brindar la experiencia por causas ajenas al Organizador, La Fiebre de Viajar se reserva el derecho de sustituirlo por un proveedor de características similares, sin que ello genere derecho a reclamos, compensaciones o indemnizaciones.
La participación se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del ganador y su acompañante, liberando al Organizador de cualquier responsabilidad por accidentes, lesiones, enfermedades o inconvenientes derivados de la actividad.
Algunas experiencias, como Chirripó y Corcovado, requieren una condición física adecuada.
La decisión de participar en dichas actividades quedará bajo la exclusiva responsabilidad y criterio de la persona ganadora y su acompañante, quienes declaran conocer y aceptar las exigencias físicas de las mismas.
El Organizador no realizará evaluaciones médicas ni asumirá responsabilidad alguna por condiciones de salud preexistentes.

NOVENO. IMPUESTOS

La Fiebre de Viajar asumirá el pago del IVA correspondiente a los proveedores de los premios.

DÉCIMO. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Las personas participantes autorizan de manera expresa a Corporación Malmo S.R.L., cédula jurídica número 3-102-762601, conocida comercialmente como La Fiebre de Viajar, a recopilar, almacenar y utilizar sus datos personales (incluyendo nombre completo, número de identificación, teléfono y correo electrónico) con el único fin de administrar la presente promoción, contactar a las personas ganadoras y cumplir con las obligaciones derivadas del sorteo.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo establecido en la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento. La información no será utilizada para fines distintos a los aquí indicados ni cedida a terceros ajenos a la ejecución de la promoción, salvo obligación legal.

DÉCIMO PRIMERO. USO DE IMAGEN Y CONTENIDO PROMOCIONAL

Las personas ganadoras autorizan de forma expresa, gratuita e indefinida a La Fiebre de Viajar a utilizar su nombre, imagen, voz, fotografías, videos y cualquier otro material audiovisual generado con motivo del sorteo o del disfrute del premio, para fines promocionales, publicitarios y comerciales, a través de redes sociales, página web y otros medios de comunicación, sin que esto genere derecho a compensación económica adicional, regalías o reclamos posteriores.

DÉCIMO SEGUNDO. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Fiebre de Viajar no será responsable por accidentes, lesiones, enfermedades, pérdidas, daños materiales o personales, retrasos, cancelaciones, imposibilidad de asistencia o cualquier otra situación que afecte total o parcialmente el disfrute del premio, ya sea antes, durante o después de la experiencia, incluso en casos fortuitos, fuerza mayor o condiciones propias de la actividad.

La persona ganadora y su acompañante asumen plena responsabilidad por su estado de salud, condición física y aptitud para participar en la actividad elegida. En caso de que el ganador o su acompañante no puedan asistir, sufran algún accidente o decidan no utilizar el premio, no existirá obligación alguna de compensación, reembolso, sustitución ni indemnización por parte de La Fiebre de Viajar.

DÉCIMO TERCERO

ACEPTACIÓN

La participación en el sorteo implica la aceptación total e incondicional del presente reglamento.

El Organizador se reserva el derecho de modificar el reglamento por causas justificadas, comunicándolo oportunamente por sus canales oficiales.